Bonjour Jessica,
Suite à l’analyse de votre ligne, je constate que la nouvelle carte Sim n’est pas activée, je vous invite à le faire depuis votre Espace Client.
Pour plus d'information sur la marche consultez la FAQ sur le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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