Question en attente de réponse
Option voyage suisse Canada usa activée ou pas?
Bonjour,
ayant souscrit l'option voyage Canada appels/SMS + 3 Go web je n'en trouve aucune trace sur mon espace client ni sur le 700.
J'ai activé l'option international ainsi que l'itinérance sur mon iPhone.
Alors que je suis arrivée sur le sol canadien, pouvez-vous me confirmer que l'option fonctionne et que je ne vais pas être lourdement facturée
Merci de votre réponse c’est urgent
Florence
Réponse
Bonjour Florence,
Je constate que vous avez acheté une recharge "appels et SMS illimités et 3 Go valable 14 jours" pour l'utilisation en Suisse, Canada et USA, le 24/11/2022.
Rassurez-vous, vos consommations seront compris dans la recharge.
Cordialement,
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour, j'aimerais activer l'option internationale sur mon forfait mais j'ai systématiquement un message d'erreur
(je n'ai pas d'option de blocage activée) Le code d'erreur est le 43022 -
Voyage data internet épuisé
Bonjour, j'ai racheté un forfait voyage 3 go pour 15 jours, usa, canada, suisse. Est-ce que cela fonctionne pour l'UE aussi ?Bonjour BARBARA, La recharge "3 Go en USA, Canada et Suisse valable 14 jours" à 14.99 EUR fonctionne que lorsque vous utilisez internet depuis les USA et le Canada et Suisse... -
Bonjour, ma recharge de forfait USA ne fonctionne pas alors que j'ai activé l'option internationale
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