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Question en attente de réponse

Depuis des mois je n'arrive pas à communiquer avec la carte(appels ou réponse à des appels. J'utilise le WhatsApp .

Miloud K.
Miloud K.

Miloud K.

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Lorsque j'appelle quelq'un où il m'appelle je n'entend rien , lui aussi il n'entend rien. J'ai changé de téléphone , le problème persiste.le watsapp et la messagerie normaux.

Réponse

Bonjour Miloud,

Je suis navrée d’apprendre que vous rencontrez des incidents réseaux.
J'aurai besoin d'en savoir un peu plus :

  • Avez-vous des coupures de réseau de manières localisées ou non ?
  • Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ?
  • Combien de barres réseau avez-vous ?

Pour pouvoir vous rappeler, j'aurai besoin d'un numéro de rappel, je vais vous contacter par mail afin que vous puissiez me le donner.

A tout de suite,
Samira, Conseillère Assistance Mobile

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