Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pas de possiblite de telephoner

KARINE J.
KARINE J.

KARINE J.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai plus d'accès au réseau depuis jeudi 1er decembre au matin. Meme problème sur la ligne de mon fils. Nous avons un message " appels d'urgence uniquement". Merci de m'en donner la raison et de faire le necessaire pour rétablir la téléphonie.
Cordialement,

Réponses

Bonjour Karine,

Je suis navré d'apprendre que vos lignes ne sont pas opérationnelles.

Pouvez-vous, dans un premier temps, tenter de redémarrer les mobiles afin de vérifier qu'il ne s'agit pas d'une perte temporaire ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Karine,

Je vous ai répondu le 02/12 suite à votre message, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?