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Question en attente de réponse

Pourquoi le montant de ma facture depuis 2 mois comporte 10e de plus que d habitude ?

HADRIEN L.
HADRIEN L.

HADRIEN L.

Niveau
0
39 / 100
points

Normalement je dois régler 7.99 et non 17.99e

Réponse

Bonjour Hadrien,

La dernière facture du mois de novembre a été rejetée le 10/11/2022. En accord avec nos Conditions Générales, une facturation de 10 € correspondant à la remise en service de votre ligne a été mise en place sur la prochaine facture.

La même situation s'est d'ailleurs réalisée le 13/10/2022 pour "compte soldé clôturé". Le compte mentionné pour la facturation semble clôturé. Je vous invite à modifier l'IBAN en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une agréable journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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