Bonjour Marcelino,
Je suis navrée pour la gêne qu'a pu occasionner cette situation.
Techniquement, il va être compliqué d'analyser un dysfonctionnement qui s'est déjà déroulé.
Je vous invite, si cela avait à se reproduire, à nous contacter pendant cette coupure.
Nous sommes également disponibles au Service client, au 0969360200 ou 0033969360200 depuis l'étranger, de 8h à 20h, de lundi au samedi.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une excellente matinée.
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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