Bonjour Adnan,
Je vous confirme que votre forfait est à 4.99€/mois. Si la facture éditée le 01/12/2022 est plus élevée, c'est suite à des SMS et MMS envoyés de la France vers les USA. Ceci n'est pas inclus dans votre offre et la facturation est de 0.30€/SMS et 0.90€/MMS.
Nous ne disposons pas d'options permettant d'envoyer des SMS et MMS de la France vers les USA. En revanche, vous pouvez communiquer gratuitement vers ce pays en utilisant des applications telles que Messenger ou WhatsApp par exemple.
Vous pouvez également consulter le détail de vos factures depuis votre Espace Client en suivant ce pas-à-pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
En espérant que ces explications vous permettent de mieux comprendre votre facture.
Bonne soirée à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client