Bonjour Emmeline,
Je suis désolée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Après vérification, je constate que vous disposez de trois contrat auprès de nos services.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin d'informations supplémentaires vous concernant.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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