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Question en attente de réponse

Je voudrai savoir comment payer ma facture sur le site

AGNES L.
AGNES L.

AGNES L.

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points

Je vien de voire que mon prélèvement n'a pas été accepté et je voudrais la payer sur le site mais je ne sais pas comment faire

Réponses

Bonjour Agnès,

Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile !

Je viens de prendre connaissance de votre dossier et m'aperçois que vous avez pu régler votre paiement aujourd'hui à 8h57.

Pour éviter ce genre de situation, il est possible de modifier votre date de prélèvement. Actuellement, vous êtes prélevée tous les 25 du mois.
Les dates de prélèvements possibles sont comprises entre 18 et le 3 de chaque mois.
Cette modification sera facturée à 5 euros sur votre prochaine Facture.

Souhaitez-vous effectuer le changement ? et la date retenue ?

Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Agnès,

Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre part.
Par conséquent, je vais devoir mettre fin à cet échange, mais vous pouvez toujours revenir vers nous via l'Assistance Mobile, nous restons disponibles pour toutes vos demandes.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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