Bonjour Pierre,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Afin de déterminer d'où provient ce dysfonctionnement, j'aurais besoin de quelques précisions :
- pouvez-vous m'indiquer si ce dysfonctionnement se produit depuis votre souscription ?
- avez-vous remarqué qu'il est localisé (uniquement à votre domicile) ?
- est-ce que l'accès Wifi fonctionne lors de vos appels ?
- avez-vous tenté un redémarrage de votre portable ?
Cette FAQ peut éventuellement répondre à votre demande, je vous invite à la consulter : https://www.assistance-mobile.com/questions/1825112-difficultes-acces-internet-mobile
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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