Question en attente de réponse
Comment récupérer le listing d'appels et sms envoyés avec un numéro précis?
Bonjour,
J'aimerais avoir un document détaillé d'appels et SMS envoyés et reçus avec un numéro précis sur une période précise. Comment faire?
Merci d'avance
Réponse
Bonjour Cyril,
Les factures détaillées mentionnent les numéros appelés, la date de la communication ainsi que la durée.
Je vous invite à vous connecter à votre espace client Crédit Mutuel Mobile afin d'obtenir vos factures détaillées.
Pour cela, vous devez cliquer dans l'onglet "Factures" puis choisir la facture détaillée pour la période concernée.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Vous pouvez également retrouver toutes vos consommations d'appels et SMS sur les 3 derniers mois en cliquant dans :
- L'onglet "Consommation"
- Accéder au bilan des consommations
N'hésitez pas à consulter la FAQ suivante dédiée aux consommations : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
Toutefois, nous n'avons aucune visibilité ou document concernant la réception de vos appels et SMS.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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