Question en attente de réponse
J’ai commandé une Carte sim il y a 1,5 semaine mais je ne l’ai toujours pas reçu
J’ai commandé une nouvelle carte sim le 16 décembre et je l’ai toujours pas reçue. Que puis-je faire ?
Réponse
Bonjour Franck,
Je suis navrée d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte SIM.
Pour des raisons de confidentialité, je vous envoie un message privé sur votre adresse mail.
À tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Remboursement avantage internet 40 GO
Bonjour, j'aimerais me faire rembourser sur l'avantage internet 40 GO de 2€ en plus qui m'a été facturé sans mon approbation. Pouvez vous enlever l'option de votre côté car... -
Blocage SMS + , numerto surtaxé et internet +
Bonjour , Je vous demande de mettre en place l' OPTIONS TRANQUILLITÉ gratuite sur mon nouveau numéro de telephone 06 XX XX XX 43 • Option de blocage des numéros surtaxés et... -
Comment supprimer une option que je n'ai jamais demandé?
Bonjour, Je vous contacte suite à l'option Avantage internet 30Go 2€ qui a été rajouté à mon forfait mobile à mon insu. Je vous pris de bien vouloir supprimer cette option...
-
