Bonjour Christophe,
Suite à l'analyse de votre facture, vous avez bien une offre facturée 20.99 € par mois.
Conformément aux conditions générales de vente, des frais de remise en service de 10 € sont facturés suite au rejet de prélèvement du 15/12/2022 bien que vous ayez effectué une régularisation par carte bancaire.
Rassurez-vous pour les prochaines Factures, votre Forfait repassera à 20.99 € tant qu'il n'y aura pas de Hors Forfait ou de rejet de prélèvement.
Cependant, vous pouvez accéder à vos factures à tout moment depuis votre Espace Client.
Pour connaitre la marche à suivre, je vous invite à vous rendre sur la FAQ suivante.
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Je vous souhaite de passer une bonne journée et de joyeuses fêtes de fin d'année.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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