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Bonjour j’ai payer ma facture j’aimerai que ma consommation ce remettre à 0
Bonjour j’aimerai que ma consommation reparte à 0
Réponses
Bonjour Benjamin,
Je visualise que vous avez effectué le règlement de votre facture par bancaire ce jour à 08 h 46.
Le délai de remise en service de la ligne est de deux heures environ. Il est recommandé d'éteindre et de rallumer votre téléphone.
Avez-vous la possibilité de me confirmer que vos services sont fonctionnels ?
Je vous en remercie et vous souhaite une belle journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Benjamin,
J'ai effectué une vérification sur votre suivi de consommation et je constate que vous avez pu utiliser votre ligne. Celle-ci est donc fonctionnelle.
N'hésitez pas à revenir vers nos services si nécessaire.
Je vous souhaite une agréable journée et une bonne année. À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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