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Question en attente de réponse

comment annuler une option voyage mise en place sur un mauvais numero?

MYLENE R.
MYLENE R.

MYLENE R.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
MYLENE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 décembre 2022
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 9 fois
question
q

j'ai mis en place l'option sur mon numéro de téléphone mais c’est ma fille qui part en suisse . je souhaite annuler l'option sur mon numéro et le mettre en place sur le siens. merci

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Mylène,

Je suis navrée mais nous ne pouvons pas annuler la recharge sur votre ligne.

Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile le 06/01/23 pour demander la régularisation des 3.99€. Si nous constatons qu'en effet vous n'avez pas du tout utiliser la recharge nous la mettrons en place.

Je constate que vous avez déjà pu souscrire la recharge sur la ligne de votre fille.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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