Question en attente de réponse
Titulaire de ma lign
Bonjour,
Le titulaire du contrat de ma ligne est ma belle-mère Leila F. alors qu'il s'agit de mon RIB puisque que j'ai pris volontairement cet abonnement à ma charge.
Pourriez-vous me mettre comme titulaire de cette ligne afin de pouvoir accéder aux factures détaillées ainsi qu'aux options du forfait puisque c'est moi-même qui gère cet abonnement.
En vous remerciant par avance.
Cdt.
Réponses
Bonjour Karim,
Afin de réaliser une modification sur votre ligne, des vérifications sont nécessaires.
Des informations confidentielles vont être évoquées, pour cette raison, je vous invite à continuer notre conversation en message privé via l'adresse mail que vous avez communiqué sur votre compte.
À tout de suite.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
J'ai tenté de vous apporter les éléments sur l'adresse mail reçu de l'assistance mais mon mail me revient systématiquement en erreur.
Pourriez-vous me communiquer une adresse mail me permettant de vous répondre.
En vous remerciant par avance.
Cdt
Karim T.
Bonjour Karim,
J'ai bien reçu votre retour et vous ai répondu en privée. Je vous invite à découvrir mon retour.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
A nouveau, je vous ai fait parvenir les informations corrigées plusieurs fois sans succès, mail non délivré !
Pourriez-vous me communiquer une autre adresse mail qui fonctionne ou un autre moyen de vous communiquer les éléments, le cas échéant.
En vous remerciant par avance.
Cdt.
Karim T.
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