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Question en attente de réponse

Information comment faire

ABDERAHMENE B.
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Suite au précédant message pour changer de puces et numéro vous m'avez envoyé un mail mais aucune explication pour parvenir a changer de puces et numéro la sa deviens compliqué si c'est pour recevoir un mail mais que cla n'aboutit pas a chaque sa va être compliqué .J'espere que la prochaine fois seras la bonne .

Réponse

Bonjour Abderahmene,

En effet, je vous ai apporté réponse hier le 02/01/2023 à 12h30.
Je vous invite à consulter la réponse sous ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3090332-changer-numero-puce

Sinon voici ma réponse :

"Bonjour Abderahmene,

Après vérification, je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne, votre profil est restreint.

En effet, par mesure de sécurité, seul le titulaire de la ligne a la possibilité d'effectuer cet acte de gestion.
Je vous invite à vous rapprocher de cette personne afin qu'elle puisse prendre contact avec l'assistance mobile pour le changement de numéro.

Pour information, c'est un nouveau numéro attribué aléatoirement. Il est effectif sous 24h sur votre carte sim actuelle, il n'y a pas besoin de changement. Cet acte est facturé 10€."

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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