Question en attente de réponse
Internet Martinique
Bonjour
Je suis en Martinique depuis 2 jours. D'abord sans aucun réseau puisque l'option internationale est désactivée d'office. Depuis l'activation j'ai appels et SMS mais internet qu'elle galère !!! Soit pas de réseau du tout, soit il faut attendre pour que la page s'affiche mais télécharger un simple document est impossible alors les vidéos... L'opérateur qui s'affiche est DIGICEL et en Martinique seul orange fonctionne correctement. Pouvez-vous me connecter sur Orange ? La communication avec le technicien hier a coupé
Réponse
Bonjour Laure,
Cette anomalie nécessite une mise en relation vers notre support technique.
Afin de vous accompagner au mieux, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi, je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
Pensez à cocher l'option "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" dans votre profil, pour recevoir mon mail. Pensez également à consulter vos spams, ou courriers indésirables.
En tant que cliente Auchan Telecom, vous pouvez aussi nous contacter au +33969360200 du Lundi au Samedi de 8h à 20h.
A tout de suite !
Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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