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Question en attente de réponse

Ma facture est erronée. Comment faire une réclamation au service facturation pour signalement ? Merci.

AZALAÏS B.
AZALAÏS B.

AZALAÏS B.

Niveau
0
4 / 100
points

Facture erronée

Réponse

Margaux L.
Margaux L.

Margaux L.

Niveau
5
20580 / 40000
points
Equipe

Bonjour Azalaïs,

Votre facture du 31/12 correspond à votre forfait, 6.99€, plus 4.50€ de hors forfait suite à un sms envoyé vers un numéro spécial.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour avoir la facture détaillée. Son accès à l'espace client lui permet de consulter les factures.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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