Question en attente de réponse
J'ai été contactée par Romain M.
J'ai eu un mail de la part de Romain M. Est-ce que le service technique me contactera aujourd'hui avant 13h par téléphone 0744268588?
Réponse
Bonjour Kryshtaleva,
Je constate que vous avez été mise en relation avec notre Service Technique qui a constaté qu'une mauvaise carte SIM était insérée dans votre téléphone.
Une nouvelle commande a été effectuée, celle-ci vous sera livrée dans un délai maximum de 48 à 72 h en plus des délais postaux. Une fois reçue, vous pourrez l'activer sur votre Espace Client en vous aidant de notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
J'espère avoir bien répondu à votre demande et je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème réception 5G depuis 2 semaines
Bonjour, depuis 2 semaines la réception devient difficile voir impossible alors qu’elle était excellente auparavant ! Pouvez vous m’aider ? Si pas de solution je vais changer... -
"Le numéro n'est pas attribué 2e (suite)"
Vous persistez à ne pas comprendre ni à vouloir résoudre mon problème. Echec total, Dialogue de sourd - Bye bye Auchan Telecom -
Annuler portabilités numéro
Bonjour je voudrais annuler la portabilités numéro 0658703725
-
-
-
Romain a répondu
-
KRYSHTALEVA a posé une nouvelle question
-
