Bonjour Ibrahima,
Je constate sur votre ligne que vous êtes utilisateur de la ligne.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, il a un accès titulaire à l'espace client en se connectant avec son adresse mail. Il pourra revenir vers nous afin que nous mettions en place le changement de mobile depuis nos outils.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client