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Question en attente de réponse

Erreur portabilité n° RIO

CÉLESTIN M.
CÉLESTIN M.

CÉLESTIN M.

Niveau
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6 / 100
points

Bonjour,
J'ai demandé la portabilité de mon numéro de téléphone vers REGLOMOBILE mais j'ai donné un ancien n° RIO. La portabilité a donc échoué.
Voici mon n° RIO : 07P100********et le n° de la carte SIM REGLOMOBILE : 3022 0196 **********.
Merci par avance.
Cordialement,
Franck MABILLOT

Réponse

Bonjour Franck,

Je suis navrée d'apprendre cette nouvelle.

Je me suis permise de modifier votre publication en rendant illisible votre RIO et la numéro de la carte sim qui sont deux informations confidentielles.

Après vérification, je ne vois aucune erreur sur le RIO communiqué pour le numéro se terminant par 0324. Je vous invite donc à relancer votre portabilité et de vous renseigner auprès de l'opérateur receveur pour connaître le motif de refus.

Très belle journée,
Sarah, Conseillère Assistance Mobile.

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