Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Bonjour je voyage en Inde est-ce que je peux appeler gratuitement en Inde ? Est-ce que j’ai un forfait roaming ?

MARIE-THERESE F.
MARIE-THERESE F.

MARIE-THERESE F.

Niveau
0
8 / 100
points

Est-ce que je possède un forfait roaming gratuit pour l’Inde ?pouvez vous me préciser ?

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
6
42670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marie-Thérèse,

Je vous confirme que l'Inde ne fait pas partie des destinations incluses dans votre forfait.

Vous disposez de l'option internationale avec web qui permet la consommation web dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées. Elles seront facturées aux tarifs en vigueur, soit 15,40€ TTC/Mo en dehors de l'Europe et des DOM.
Je vous recommande donc de couper les données mobiles au maximum lorsque vous n'en avez pas l'utilité.

Vous pouvez sinon repasser sur l'option internationale blocage web, afin de bloquer la data dans les pays où elle n'est pas incluse.

Depuis l'Inde, les consommations seront facturées ainsi :

  • 1,20 €/min pour les appels émis.
  • 0,60 €/min pour les appels reçus.
  • 0,30 €/destinataire pour les SMS envoyés.
  • la réception des SMS est gratuite.
  • 1,10 €/destinataire pour les MMS envoyés.
  • 0,84 €/destinataire pour les MMS reçus.
  • 15,40 €/Mo pour internet.

Pour cette destination, vous pouvez également activer une ou plusieurs de nos recharges internationales, sur votre Espace Client ou en répondant au SMS reçu lors de votre arrivée sur place :

  • Recharge 60 min d'appels, 60 SMS, valable 30 jours à 19,99 €.
  • Recharge 300 Mo, valable 30 jours à 19,99 €.

Si vous prévoyez de faire beaucoup d'utilisations, je vous recommande de souscrire à un forfait prépayé chez un opérateur local, pour bénéficier de tarifications avantageuses.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon séjour.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?