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Question en attente de réponse

VoLte Wifi et 4G

FABIEN O.
FABIEN O.

FABIEN O.

Niveau
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points

Bonjour,

L'option Voix premium est activé sur mon forfait mais ne fonctionne pas.

Par contre les appels Volte 4g et wifi fonctionnent bien avec mon mobile chez un autre opérateur.

Pouvez-vous svp vérifier que l'option Voix premium est bien activée sur ma ligne et éventuellement la relancer?

D'avance merci.

Réponse

Bonjour Fabien,

Les appels Volte 4G sont compatible uniquement avec ces mobiles :

•Galaxy S20 / S20 5G / S20+ / S20+ 5G / S20 Ultra 5G
•Galaxy S21 5G / S21+ 5G / S21 Ultra 5G
•Galaxy A70
•Galaxy A52s 5G
•Galaxy A03s
•Galaxy A40
•Galaxy A5
•Galaxy S10e (G970F)/ S10 (G973F)/ S10+ (G975F)
•Galaxy Note 20 (N980F)/ Note 20 5G (N981B)/ Note 20 Ultra 5G (N986B)
•Galaxy A80 (A805F)
•Galaxy A52 5G (A526B)
•Galaxy A21s (A217F)
•Galaxy A22 (A225F)/ A22 5G (A226B)
•Galaxy A32 (A325F)/ A32 5G (A326B)
•Galaxy A12 nouveau chipset (A127F)
•Galaxy Xcover 5 (G525F)
•Galaxy S21 FE 5G (G990B)
•iPhone sous iOS 15 minimum

Je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009#section5

Au vu de votre dossier, vous utilisez un Oppo CPH1907.

Il ne sera pas techniquement possible d'utiliser ce service avec votre mobile.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions

Je vous souhaite une excellente journée et une bonne année 2023.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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