Question en attente de réponse
Réseau défectueux 2g 3 g 4g prélèvement sans dédommagement
Vous n'êtes pas sérieux vous continuez a prélever automatiquement mon abonnement alors que toujours aujourd'hui j'ai une rupture de vos services nous nos considérer pas du tout vos clients qui paye tous les mois pour rien
Réponse
Bonjour Adel,
Les prélèvements sont automatiques, nous ne pouvons les arrêter.
Toutefois, comme vous l'a indiqué ma collègue Émilie, un geste commercial sera miss en place à résolution de l'incident. Je vous invite à revenir vers nous à ce moment-là.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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