Question en attente de réponse
Du fait de ne pas avoir la suisse dans mon abonement il est normal que je n'ai pas de signal du tout ?
Du fait de ne pas avoir la suisse dans mon abonnement il est normal de ne pas avoir de signal du tout ?
Réponse
Bonjour Salima,
Si vous souhaitez avoir du réseau et effectuer des usages en Suisse, vous devez activer l'option internationale.
Vous trouverez toutes les informations concernant les options internationales, en consultant le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profiter-options-services
N'hésitez pas à découvrir nos options et recharges voyages sur la FAQ ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Vous pouvez consulter les tarifs, pages 4 et 5 des Conditions Générales de Service ci-dessous :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022110...
Votre seuil de surconsommation est à 23 euros.
Je vous informe que votre ligne sera suspendue si vous atteignez ou dépassez ce montant et que vous devrez régler le hors-forfait effectué.
Je vous rassure, vous ne serez pas coupé si vous êtes en communication.
Je vous invite à consulter les FAQ ci-dessous, sur ces thèmes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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