Bonjour Demba,
En effet, comme le titulaire et l'utilisateur de la ligne sont différents, il y a un accès restreint pour l'utilisateur en se connectant avec le numéro de ligne et un accès titulaire en se connectant avec l'adresse mail.
Afin d'activer votre option internationale avec blocage WEB, vous devez vous connecter avec votre adresse mail depuis votre Espace Client.
Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin et à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client