Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais changer le forfait de ma fille comment faire
Je n arrive pas a changer le forfait de ma fille mineur comment faire
Réponse
Bonjour Ophélie,
Votre fille étant l'utilisatrice de la ligne, son accès à l'espace client est restreint. Vous ne pouvez donc pas changer son forfait ou ses options depuis son accès.
Je vous invite à vous connecter à l'espace client depuis le site internet en utilisant votre adresse mail comme identifiant. De là, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités pour vos deux lignes, dont le changement de forfait.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Margaux, Conseillère Assistance Mobile
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