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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer des SMS depuis ce matin 24/01/2023

YANNICK M.
YANNICK M.

YANNICK M.

Niveau
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13 / 100
points

Bonjour,
Tout fonctionnait bien hier, j'ai pu envoyer et recevoir SMS, MMS et accéder à Internet.
Ce matin, j'ai pu envoyer un dernier SMS à 5h45 et depuis impossible; Internet ne fonctionne plus.
J'ai redémarré mon téléphone; tjs le même pb.
J'ai réinitialisé les paramètres réseaux, toujours le même problème.
En revanche, je peux émettre et recevoir des appels téléphonique.

Cordialement

Réponses

YANNICK M.
YANNICK M.

YANNICK M.

Niveau
0
13 / 100
points

c'est revenu; sans plus d'explications.

Bonjour Yannick,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Je vous invite à vérifier vos paramétrages en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1841780-parametrage-mms-mobile

https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile

Je vous invite à revenir vers moi, si cela n'a pas fonctionné.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Ah parfait Yannick,

Je me permets de clôturer votre demande.

Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.

Je vous souhaite une excellente journée et une bonne année 2023.

Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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