Question en attente de réponse
Suspension de ligne et réseau internet
Bonjour, suite à une suspicion d'anomalie, ma ligne a été suspendu, par erreur et par vos services le 27/01.
Malgré de nombreux appels au service d'assistance, qui m'assure que cela va être réglé au plus tard dans les 48h, la ligne n'est toujours pas rétablie.
Cela fait donc plus de 5 jours que je suis sans moyen d'appel, client depuis plus de 6 ans, je n'ai jamais eu un impayé, un retard ou quoi que soit.
Pourriez-vous enfin rétablir la ligne, svp, car il me semble que même pour l'établissement d'une nouvelle ligne cela ne prend pas aussi longtemps.
Réponse
Bonjour Damien,
Après vérification avec le service dédié, votre ligne a été remise en service. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre téléphone afin de retrouver l'intégralité de vos usages.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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