Bonjour Stéphane,
L'option voix premium a été activée mais l'option qui est disponible sur votre téléphone et qui se nomme "VoWifi" n'est pas compatible avec nos offres. Le constructeur notifie cette option en tant que telle, mais techniquement seuls les appels 4 G fonctionnent malgré le fait que l'option VoWifi soit affichée.
Je suis navré mais pour le moment nous n'avons pas la possibilité de vous en faire profiter. Vous pouvez utiliser uniquement la VoLTE (Appels 4g).
Je vous invite à suivre ce lien pour connaître la liste des téléphones compatibles sur nos offres : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Vous avez toutefois la possibilité d'utiliser des applications comme WhatsApp ou Messenger pour passer des appels en Wi-Fi sans utiliser le réseau opérateur.
Je vous souhaite une bonne journée.
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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