Cette question a été résolue
Bonjour,jai un forfait de 100g jepaye 19’99
Mon internet marche pas googl safari plien application marche pour 19,99 je trouve que je paye pour rien
Bonjour Loubna,
Je vous invite à regarder si vos données mobiles sont bien activées, car sans elles, la connexion internet ne peut fonctionner.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung
Je vous recommande de redémarrer votre mobile.
Si ça ne fonctionne pas, je vous conseille ensuite de vérifier le paramétrage web sur votre téléphone en suivant ce lien de notre FAQ :http://www.assistance-mobile.com/questions/1838173
Le wifi doit être désactivé sur votre téléphone pour effectuer la manipulation.
Si suite à cela, le téléphone ne se connecte toujours pas à internet, je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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