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Question en attente de réponse

Impossible d'établir un paiement suite à un dépassement

JEAN-MICHEL M.
JEAN-MICHEL M.

JEAN-MICHEL M.

Niveau
0
29 / 100
points

Après avoir rempli le formulaire ,qui dit ,réponse en cours ,la communication ne se fait

Réponse

Bonjour Jean-Michel,

Actuellement vous avez 4.58€ de dépassement. A ce stade nous ne vous demandons pas encore d'effectuer le règlement de l'avance sur facture.

Le règlement est demandé seulement lorsque vous atteignez les 41 €, c'est votre seuil de hors-forfait.

Les 4.58€ vont simplement se rajouter sur la facture d'abonnement qui va s'éditer pour février.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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