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Question en attente de réponse

Réglage factures

ISSAM N.
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Bonjour,

A ce jour je n'arrive pas à consulter mes factures aussi bien sur l'application que sur le site internet.

A chaque fois, j'ai un message d'erreur.
Merci de votre retour.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Issam,

Seul le titulaire de la ligne a accès aux factures depuis son espace Client avec l'identifiant qui est son adresse mail et le code confidentiel associé.

Il pourra ensuite s'aider de cette FAQ pour accéder à ses factures : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Si cela ne fonctionne pas, le titulaire de la ligne devra nous contacter sur l'Assistance Mobile pour procéder à son activation.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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