Question en attente de réponse
Ça fait 8 jours j'ai commandé ma carte sim j'ai toujours pas reçu
J'ai pas reçu ma carte sim et j'ai aucun interlocuteur en face
Réponse
Bonjour Bouake,
Après vérification, je constate que vous avez commandé une nouvelle carte SIM le 30/01/2023 qui a été expédiée le 31/01/2023. Nos délais habituels pour la réception d’une carte Sim sont de 48h à 72h de préparation (jours ouvrés) plus les délais postaux.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Vous trouverez plus d’informations pour suivre votre commande en consultant les FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-...
À tout de suite
Salma, Conseillère Assistance Mobile
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