Question en attente de réponse
Appels uniquement en 3G. Pas de VoLTE ?
Bonjour,
Suite à ma souscription, je rencontre d'énormes difficultés à passer mes appels. En effet, les appels basculent uniquement sur le réseau 3G et non 4G.
L'option VoLTE n'existe-t-elle pas chez NRJ Mobile ?
Réponse
Bonjour Adrien,
Je vous souhaite la bienvenue parmi nous !
Nous avons en effet une option disponible pour effectuer des appels en 4G.
Je vous invite à consulter notre FAQ à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g
Si l'option n'est pas disponible depuis votre Espace Client, dans la rubrique "forfait et option", je vous invite à revenir vers nous.
De plus, une fois le service activé, n'oubliez pas de vérifier le paramétrage sur votre mobile.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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