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voyage thailande
Bonjour, j'ai un Forfait Ultimate Speed 100 Go et dans 10 jours un voyage en thailande, Je voudrais savoir 2 choses: 1) si mon option internationale est bien activée (est-ce que la mention "option internationale (avec web)" cochée et l'indication "gratuit" en face dans la partie "gérer mes options" de mon espace web signifie que c'est OK? ) 2) quelle recharge voyage me permettra de bénéficier de DATA (besoin uniquement d'un accès web) une fois sur place? Merci de votre aide :)
Bonjour Pierre,
La Thaïlande n'est pas comprise ans votre forfait. Si vous souhaitez avoir de l'internet durant votre séjour, vous avez la possibilité de souscrire à la recharge voyage "multi-destination" via la "recharge 2". Celle-ci vous permettra de bénéficier de 300 Mo valables 30 jours, pour le montant de 19.99 €. Vous pouvez également utiliser les points d'accès wifi gratuits locaux, ou prendre une carte SIM prépayé sur place.
Vous pouvez mettre en place cette recharge directement depuis votre Espace Client en vous aidant de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyage-recharges-voyage
Concernant l'option internationale "avec web", celle-ci est gratuite et vous permet d'utiliser internet en dehors de votre forfait. Ces usages seront facturés en hors-forfait, au tarif en vigueur du pays. Pour rappel, en Thaïlande, le Mo est facturé 15.40 € l'unité. Vous pouvez consulter tous les tarifs des usages en page 5 de vos conditions générales de vente via le lien suivant :
https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/NRJ_20211122_BDT_PART_WE...
Vous avez actuellement l'option internationale "blocage web" qui est active sur votre ligne. Cette option permet de bloquer l'utilisation d'internet sur les réseaux étrangers lorsque ce n'est pas compris dans votre offre.
J'espère avoir pu répondre à toutes vos questions.
Bon séjour, et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Céléna, Conseillère Assistance Mobile
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