Bonjour Amandine,
Comme vous l'a indiqué mon collègue Quentin, les 10 € de frais de remise en service n'ont jamais été réglé.
Votre facture du mois de décembre était plus élevée, car vous aviez réglé la facture de novembre et de décembre en même temps. Vous pouvez le vérifier en consultant votre facture sur votre Espace Client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Ces 10 € n'ayant pas encore été appliqués, ils l'ont été sur votre facture de février.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client