Question en attente de réponse
Activation de l option blocage web pour un voyage en Angleterre
Bonjour je pars en Angleterre le 22 avril , et vous m avez répondu pour me dire d activer l option blocage web mais je n y arrive pas . Pourriez vous m expliquer ou le faire pour que je puisse partir avec de la connexion et avec possibilité d envoyer des messages et d appeler.
En vous remerciant
PS: j' ai un forfait woot 60 go.
Réponse
Bonjour Noe,
Je constate que vous êtes mentionné comme utilisateur de la ligne, votre accès est donc restreint.
Seul le titulaire a accès à la totalité des fonctionnalités de l'Espace client, dont la consultation des factures.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne qui pourra faire le nécessaire en se connectant avec son adresse mail.
Je vous souhaite de passer une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Pas de réseau comment faire !
Re : « Je suis à Amsterdam et j’ai besoins que vous activiez l’option international avec web afin que j’ai accès à la 4g l’étranger (c’est assez urgent) Merci d’avance« Merci... -
bonjour je n’ai plu de 4g alors que quand je regarde mon suivi conso il me reste 1go ?
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Mensonge sur mon forfait
Sur la page d'offre de forfait, il y avait mentionné que les communications vers les dom étaient incluses (SMS/MMS/appels) et en réalité, je n'arrive pas à passer des appels...
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