mon téléphone a la vitre brisé et les touches son ne fonctionnent plus

Bonjour Nordine,

Je suis navrée mais la garantie constructeur ne prend pas en charge le bris, la casse ou l'oxydation. Si vous souhaitez la réparation de l'iPhone, elle sera payante.

C'est-à-dire qu'après avoir saisi le SAV, vous réceptionnez une boîte navette avec laquelle envoyer le mobile au centre de réparation puis ils effectuent une expertise pour émettre un devis gratuitement.

Ensuite, le devis vous est envoyé par mail, si vous acceptez le mobile est réparé avec une garantie de 3 mois sur les pièces changées. En cas de refus du devis, le mobile vous est retourné en l'état.

Vous pouvez retrouver plus d'info sur le diagnostic avec la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728804

Souhaitez-vous la mise en place du SAV?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Nordine,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 17/02? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite un bon week-end et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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