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Question en attente de réponse

activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger.

LEI Y.
LEI Y.

LEI Y.

Niveau
0
5 / 100
points

Je ne peux pas appeler la Chine en France en ce moment et je voudrais vous demander d'activer mon option internationale. Permettez - moi d'appeler et de recevoir des appels de la Chine après en France, merci. Je retourne en Chine dans un mois et j'espère pouvoir passer et recevoir des appels en Chine.

Réponse

Diewo B.
Diewo B.

Diewo B.

Niveau
4
7151 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lei,

Après vérification, l'option internationale a bien été activée depuis votre espace client aujourd'hui, elle sera effective sous un délai maximum de 48h. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Cette option vous permet d'effectuer des usages depuis et vers l'étranger avec un blocage de votre enveloppe data lorsqu'il est atteint.
Je vous invite également à consulter les tarifs des appels vers l'international en suivant ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_2022100...

Je vous souhaite une belle journée.

Diewo, Conseillère Assistance Mobile.
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