Question en attente de réponse
Comment consulter spams indésirable
Je suis titulaire de la ligne et j’ai demandé de résiliation mais y’a personne qui m’écoute à chaque fois vous m’envoyer dès e-mail que je comprends pas appelle moi à ce numéro 06.. .. 0524 je suis joignable à tout moment
Réponse
Bonjour Mohamed,
Mes collègues tentent de vous contacter en privé pour confirmer la résiliation.
Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil", ainsi que retourner à l'échange de ma collègue Sarah via ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3121566-chaque-fois-demande-resiliation-aucune-reponse
En outre, vous n'êtes pas le titulaire de la ligne terminant par 6434. De ce fait, mes collègues ne pourront confirmer la résiliation qu'avec la titulaire.
Je vous invite à demander au titulaire de revenir vers nous afin d'être sûr de confirmer la résiliation.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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