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Bonjour, Bientôt mon abonnement sera terminé est j'aurai le même montant merci

YAYA S.

YAYA S.

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Nom de l'auteur: YAYA S.

Nombre de réponses: 1 réponse

Date: 19 février 2023

: il y a environ un an

Consultations: consultée 10 fois

question: q

07XXXXXX19 forfait 6.90 euro pendant 1 ans merci

Réponse

Maude B.

Maude B.

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: Equipe

Nom de l'auteur: Maude B.

Date: 20 février 2023

: il y a environ un an

réponse: r

Bonjour Yaya,

En effet, la promotion dont vous bénéficiez pendant un an va se terminer au mois d'avril 2023.

Nous proposons bien un forfait à 6,99€/mois pour 30Go pour les nouveaux clients, mais nous ne pouvons pas proposer cette offre aux personnes déjà clientes.

Si vous souhaitez changer d'offre, vous pouvez retrouver les offres auxquelles vous êtes éligible sur votre Espace Client, dans l'onglet Forfait et options.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Détails

Type de contenu : Entraide
Offre : Offre Mobile
Assistance Mobile : Forfaits et Options
Marque : NRJ Mobile
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Pas d'icone VOWIFI sur mon téléphone ?

PASCAL M.

PASCAL M.

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PASCAL M.

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Date

4 mai 2024

il y a environ une heure

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question

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Bonjour Vous avez activé l'option VOWIFI (Voix Premium) sur mon contrat. Cela fait plus de 24h et je ne vois toujours pas l'icone VOWIFI sur mon téléphone (tout en haut). Est...
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Forfait 130go 9,99

DORIAN T.

DORIAN T.

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DORIAN T.

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Date

4 mai 2024

il y a environ une heure

Consultations

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question

q

Bonjour, J'aimerais changer mon forfait actuel pour le forfait 130go à 9, 99e. Impossible sur mon espace connexion. SI vous pouvez effectuer le changement, ce serait parfait...
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Bonjour, l’option internationale n’apparaît pas sur mon espace client Auchan Télécom

AMIRA B.

AMIRA B.

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AMIRA B.

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4 mai 2024

il y a environ une heure

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question

q

Pouvez vous me l’activer
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