Question en attente de réponse
Forfait blocage "gratuit" ou à"1€" ?
Bonjour, je suis nouvelle cliente.
Dans les tarifs et conditions général de Cdiscount mobile, il est mentionné: Option de Blocage : blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte : gratuite. Cette option vous vous permet de bloquer les appels/ SMS surtaxés, les téléchargements Gallery ainsi que les achats à l'acte. Option activable uniquement sur demande auprès du Service client en ligne(*) (incompatible avec l’Option de Blocage).......
- Cette option m'empêcherai t elle svp tout les paiements qui peuvent avoir lieu sur facture mobile (les achats, abonnements, contenu, services, multimédias, etc...) ?? Car je ne veut pas me retrouver à payer autre choses que mon forfait de base à 6€99 (appel,SMS illimité et internet 30Go).
- Qu'elle est concrètement la différence entre l option de blocage gratuite, et celle a 1 € du coup svp?
- Qu' il y a t il de plus dans l option payante? Merci beaucoup par avance de vos futurs réponses.
Je ne veut absolument rien en hors forfait ,abonnements, factures, achats, services, contenu,gallery, etc...SVP.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Cathy,
Bienvenue chez Cdiscount Mobile !
Tout à fait ! Pour compléter vos dires et si vous souhaitez y souscrire, je vous invite à consulter ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220846-cdiscount-mobile-bloquer-usages-hors-forfait
La différence entre ces 2 options, c'est l'option payante (1 euro), sa protection est plus complète comparée à celle qui est gratuite.
En résumé, les options de blocage protègent :
- Des SVA (services à valeur ajoutée)
- Des appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
- Des SMS+, Internet+ et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
- Des usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non) seulement pour l'option à 1 euro
- Des usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre) seulement pour l'option 1 euro.
Pour la mettre en place, il est possible de la mettre depuis votre espace Client.
Il faudra renseigner votre adresse e-mail comme login et mot de passe.
Un lien qui vous sera peut-être utile pour vous connecter : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
Sachez que nous restons disponibles pour toutes vos questions et demandes depuis l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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