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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les sms suite à l'activation de ma ligne

PIERRE G.
PIERRE G.

PIERRE G.

Niveau
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1 / 100
point

Je viens d'activer ma ligne les sms sont bien envoyés mais je ne les reçois pas.. que faire ?
L'application messagerie à bien toutes les autorisations ainsi que la carte sim toute neuve

Réponse

Bonjour Pierre,

Je vous ai répondu via Messenger, je me permets donc de fermer ce fil de discussion.
La réponse était : « Je constate que la portabilité de votre numéro est aujourd’hui.

En effet, le jour de la portabilité, les services peuvent mettre jusqu’à 24h avant d’être effectifs totalement.
Ceux-ci peuvent arriver aléatoirement, par exemple : envoi de SMS fonctionne, mais la réception de SMS ne fonctionne pas.

Durant ce délai, n'hésitez pas à éteindre et rallumer le mobile régulièrement.

Plus d’informations sur la FAQ suivante, rubrique "La portabilité du numéro de mobile : les délais" : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi...

Une fois ce délai passé et après avoir éteint et rallumer le routeur une dernière fois, si le réseau internet n’est pas présent, n’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile en nous communiquant un numéro sur lequel nous pouvons vous joindre afin de vous mettre en relation avec un technicien. »

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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