Bonjour Stéphane,
Pour votre voyage en Italie, je vous conseille l'option internationale blocage web.
Elle permet d'utiliser les appels, SMS et MMS en illimité, et l'enveloppe data de 13 Go. Au-delà, vous serez bloqué pour éviter le hors forfait.
Je vous invite à la mettre en place via votre espace client.
La prise en compte de l'activation des options peut prendre entre 2 h et 24 h.
Je vous conseille à éteindre et à rallumer le téléphone mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
Afin de profiter pleinement de la data, nous vous invitons à activer les données mobiles en itinérances sur votre mobile.
Le Wifi est gratuit, et non décompté de votre forfait, je vous invite à l'utiliser.
Une FAQ vous explique parfaitement le fonctionnement du Roam Like at Home : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
Vos services sont disponibles en Italie pendant 60 jours consécutifs maximum.
Également, vous pouvez consulter votre répondeur au numéro suivant +33771191777 (facturé au prix d’un appel local).
Afin de le paramétrer, nous vous invitons à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...
Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (pleine mer/avion). Ces usages sont facturés.
Nous vous invitons à utiliser le mode avion.
Vous retrouvez le détail des tarifs vers et depuis l'étranger en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/nrj-mobile-tarifs (Page 8 et 9)
Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.
Bonne journée à vous et bon voyage !
Romane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client