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Question en attente de réponse

Problem avec le réseau 3G

ANA ROCIO C.
ANA ROCIO C.

ANA ROCIO C.

Niveau
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points

J'ai voyagé à l'étranger (Mexique) et j'ai utilisé une nouvelle SIM pour avoir un réseau dans ce pays. Je pense que lorsque j'ai installé la nouvelle SIM, ils ont changé quelque chose dans les paramètres car maintenant que je suis de retour en France, je n'ai pas de réseau internet ; je peux faire des appels et envoyer des messages mais je ne peux pas accéder à l'internet, je reste sur le réseau 3G.
J'ai essayé de modifier les paramètres mais rien ne fonctionne.

Réponse

Bonjour Ana Rocio,

Je constate que ma collègue Claire vous a déjà apporté une réponse par le biais de l'Assistance Mobile.

Avez-vous déjà pu effectuer les manipulations communiquées sur le post suivant ? https://www.assistance-mobile.com/questions/3128189-arrive-acceder-reseau-4g-arrive-passer-appels#answer_8117389

Dans le cas où ces manipulations ne fonctionnent pas, je vais me permettre de vous recontacter par message privé afin de mettre en place un rappel et une mise en relation avec notre Service Technique.

À tout de suite par message privé.

Romain, Conseiller Assistance Mobile
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