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Cette question a été résolue
Bonjour je souhaiterais changer la date de prélèvement au 6 svp
Cordialement
Bonjour Jennifer,
Il est tout à fait possible de modifier votre date de prélèvement.
Concernant votre ligne les dates possibles se situent entre le 19 et le 4 de chaque mois.
Cet acte est facturé 5€ une seule fois sur la facture suivante.
Validez-vous cette modification ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir oui d'accord merci beaucoup
Bonjour Jennifer,
Pour me permettre d'effectuer la modification, j'ai besoin de connaitre la date de prélèvement mensuel souhaitez s'il vous plaît ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Au 6 s'il vous plaît
Cordialement
Jennifer,
Comme indiqué dans mon retour effectué le jeudi 2/03/2023.
Concernant votre ligne les dates possibles se situent entre le 19 et le 4 de chaque mois.
Je vous invite à bien prendre en compte mes retours afin d'avancer dans le traitement de votre demande s'il vous plaît.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée
Célia, Conseillère Assistance Mobile
D'accord le 4
Bonjour Jennifer,
Je vous remercie pour votre retour !
Le changement de date de prélèvement a bien été enregistré pour un paiement autour du 4 de chaque mois, en fonction du nombre de jours sur le mois précédent il est possible que le prélèvement se fasse un jour avant ou après exceptionnellement.
Cela sera effectif dès l'édition de la prochaine facture, tout comme la facturation de cette modification.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour enrichir notre Espace Communautaire par vos contributions ou vos questions.
Bon après-midi !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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