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Question en attente de réponse

Résiliation n

ANTOINE F.
ANTOINE F.

ANTOINE F.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
ANTOINE F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 mars 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour,
j'ai envoyé une lettre RAR au service résiliation 53098 Laval Cedex 09 récupérée le 2/01/2023 pour résilier mon abonnement mais je suis toujours prélevé. Merci de régulariser et de me rembourser les deux mois facturés en trop.
Merci

Réponse

Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Coralie T.
Date
réponse
r

Bonjour Antoine,

Nous avons bien reçu votre demande, mais celle-ci n' pas pu être prise en compte car elle n'a pas été effectuée par la personne titulaire du contrat.
Je vous invite donc à vous rapprocher du titulaire et je vous mets en lien la FAQ sur le sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728789-resilier-ligne
Pour cette procédure seul le titulaire peut le faire depuis son espace gestionnaire (identifiant = adresse mail).
Ci-dessous la FAQ sur l'aide à la connexion à l'espace client :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Je vous souhaite une bonne fin de semaine et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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