Bonjour Olivia,
Suite à votre demande, je vous informe que votre forfait Cdiscount Mobile 30 Go ne comprend pas les usages depuis la France vers la Suisse et depuis la Suisse vers la France. De ce fait, ils sont facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Vous pouvez en prendre connaissance en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230224_BDT_W... (page 4). La Suisse se trouve en zone tarifaire 1 bis.
Afin d'éviter les surfacturations, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... Vos appels et vos SMS transiteront alors par la 4G (lorsque vous êtes en France uniquement) ou par le wifi (France et Suisse) et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants basés n'importe où dans le monde (dont la Suisse) devront également télécharger et utiliser la même application que vous.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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